Köpvillkor

Köpvillkor för webbutiken viimistluskaubamaja.se

Villkorens giltighet

Köpvillkoren gäller vid köp av varor och tjänster mellan köparen i webbutiken viimistluskaubamaja.se (nedan Konsumenten) och företaget Viimistluskaubamaja OÜ (nedan Webbutiken).
Utöver dessa villkor regleras rättsförhållanden som uppstår vid köp i Webbutiken av tillämplig lagstiftning om avtal och konsumentskydd.
Webbutiken förbehåller sig rätten att ändra köpvillkoren. Ändringarna publiceras på webbplatsen viimistluskaubamaja.se.

Prisinformation

Alla priser i Webbutiken anges i euro och inkluderar moms.
Webbutiken förbehåller sig rätten att ändra priserna. Ändringarna publiceras på webbplatsen viimistluskaubamaja.se.
Priset inkluderar inte frakt om inte annat anges. Kunden kan hämta varan själv på vår terminal i Sverige (ALPI Sweden AB, Vävlagargatan 15 A, 507 30 Brämhult) eller beställa transport via Webbutiken. Webbutiken tillhandahåller inte själv transporttjänster utan förmedlar dem, och därför ersätts inte fraktkostnaden vid retur.
Utförsäljningspriser gäller så länge lagret räcker. Vi rekommenderar att du kontrollerar lagersaldot med vår kundtjänst.

Köpeavtalets ikraftträdande

Genom köpeavtalet förbinder sig Webbutiken att till Konsumenten överlämna en befintlig, tillverkad eller framtida anskaffad Vara och möjliggöra äganderättens övergång till Konsumenten. Konsumenten förbinder sig att betala det belopp som anges på fakturan och att ta emot Varan.
Beställningar som inte har betalats annulleras 14 dagar efter att beställningen gjordes.
Köpeavtalet träder i kraft när Konsumentens betalning har kommit in på Webbutikens bankkonto.

Mottagande av varan

Kontrollera varan innan du tar emot den.
Om du upptäcker skador på varan ska du vid avlastningen om möjligt fotografera den skadade varan och tydligt anteckna skadans art och omfattning på fraktsedeln (CMR).
Synliga skador på lastpallar eller kartonger som inte antecknats på fraktsedeln (CMR) kan inte ersättas i efterhand. Webbutiken förmedlar transporttjänster för att göra leveransen så smidig som möjligt, och synliga transportskador måste därför alltid antecknas på fraktsedeln (CMR) vid mottagandet. Det gör det möjligt att reklamera till transportföretaget och kräva ersättning för den skadade varan.

Leverans

När köpeavtalet har trätt i kraft plockar Webbutiken ihop beställningen och överlämnar den till sina logistikpartner, om kunden har beställt transport via Webbutiken.
Vid beställningen ska korrekta och giltiga leveransuppgifter anges.
Webbutiken ansvarar inte för försenad leverans om varan har överlämnats till logistikpartnern i tid men förseningen beror på omständigheter som Webbutiken inte kunnat påverka eller förutse.
Leveranstiden för lagervaror bekräftas i samband med orderbekräftelsen. För beställningsvaror är leveranstiden oftast 2–4 veckor.

Returrätt

Efter att ha tagit emot beställningen har Konsumenten rätt att frånträda avtalet som ingåtts i webbutiken inom 14 dagar utan att ange skäl.
Den returnerade produkten ska vara förpackad i originalförpackningen.
Delvis retur av en vara är som regel inte tillåten.
Om returen beror på bristande kvalitet ersätter vi produkten eller dess defekta delar eller betalar tillbaka pengarna.
Defekta eller skadade produkter ersätts enligt gällande konsumentlagstiftning.
Felfria produkter som har monterats eller försökt monteras kan inte returneras.
Returrätten gäller inte produkter som tillverkats på beställning (inklusive rullvaror som kapats efter kundens mått) eller produkter som har använts eller skadats.
För att returnera en vara ska du skicka ett meddelande om att du frånträder köpet i fri form till e-postadressen info@viimistluskaubamaja.ee.
Konsumenten ska returnera varan inom 14 dagar efter att meddelandet har skickats.
En produkt som byts eller returneras får inte vara skadad eller ha spår av användning. Den returnerade varan får inte ha använts och ska vara förpackad så att den inte skadas under transporten.
Vid frånträdande av avtalet står Konsumenten för kostnaden för att returnera varan.
Webbutiken återbetalar varans pris till Konsumenten senast 14 dagar efter att meddelandet har mottagits. Förskottsbetalningen återbetalas efter att vi har kontrollerat den returnerade varan.
Den 14-dagars returrätten gäller endast privatpersoner och inte juridiska personer.

Force majeure

Webbutiken ansvarar inte för skador som orsakats Beställaren eller för försenad leverans om skadan eller förseningen beror på omständigheter som Webbutiken inte kunnat påverka eller förutse.

Behandling av personuppgifter

Genom att ange sina uppgifter i webbutiken och bekräfta dem ger Konsumenten Webbutiken rätt att samla in och behandla Konsumentens personuppgifter (namn, telefonnummer, leverans- och/eller hemadress, e-postadress) samt att överföra personuppgifterna till logistikpartnern för leverans av varan.
Konsumenten har när som helst rätt att förbjuda insamling och användning av sina personuppgifter, utom när det är nödvändigt för att driva in en fordran enligt avtalet eller för leverans av varan.
Elektroniska personuppgifter används för direktutskick endast om Konsumenten har gett ett separat samtycke till detta genom att prenumerera på nyhetsbrevet på webbplatsen viimistluskaubamaja.se.
Krypterad datakommunikation med bankerna vid betalning säkerställer säkerheten för Konsumentens personliga bankuppgifter, och Webbutiken har ingen åtkomst till dem.

Reklamation

Webbutiken ansvarar för fel och brister i varor som sålts till Konsumenten som visar sig inom två år från att varan överlämnades till Konsumenten.
När ett fel visar sig har Konsumenten rätt att vända sig till Webbutiken senast inom två år och uppvisa fakturan som varan betalades med.
Om ett fel upptäcks ber vi dig om möjligt att sluta använda varan.
Reparation eller utbyte av en felaktig vara avtalas mellan Webbutiken och Konsumenten. Kostnaderna för reparationen står det företag som erbjuder garantireparation för produkten, eller i dess frånvaro Webbutiken.
Webbutiken ansvarar inte för fel som Konsumenten orsakat genom felaktig förvaring eller användning av produkten i strid med dess ändamål.
Om produkten inte uppfyller kraven eller har brister, skicka en reklamation till info@viimistluskaubamaja.ee med beställarens namn, telefonnummer, ordernummer och en exakt beskrivning av felet. Bifoga gärna foton av felet.
Reklamationen ska lämnas så snart som möjligt efter att felet har upptäckts.
Alla reklamationer granskas och vi kontaktar Konsumenten så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från att reklamationen mottagits.
Konsumenten har rätt att kräva prisavdrag eller häva avtalet och få pengarna tillbaka om Webbutiken inte kan reparera eller byta ut varan, om reparationen eller utbytet misslyckas, om Webbutiken inte har åtgärdat felet inom skälig tid eller om Konsumenten har orsakats oskälig olägenhet.

Konsumentens rätt att vända sig till tvistlösningsorgan

Om Webbutiken har vägrat att behandla Konsumentens klagomål eller om Konsumenten inte godtar Webbutikens lösning och anser att hans eller hennes rättigheter har kränkts, kan Konsumenten lämna in ett klagomål till den estniska konsumenttvistkommittén via den estniska konsumentskyddsmyndigheten (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet) eller till domstol. Konsumenten kan lämna in klagomålet själv eller via ombud. Vid gränsöverskridande problem inom EU kan Konsumenten vända sig till Konsument Europa (Europeiska konsumentcentrum i Sverige).