Beställningsinformation
Vilka leveranssätt finns?
Vi levererar främst med hemleverans, men du kan även hämta varorna själv på vår terminal i Sverige: ALPI Sweden AB, Vävlagargatan 15 A, 507 30 Brämhult, Sverige. Mindre produkter skickar vi till ett paketombud eller med bud till önskad adress.
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden för lagervaror beror på destinationen och bekräftas i samband med orderbekräftelsen. För beställningsvaror bör leveranstiden stämmas av i förväg.
Levererar ni även utanför Sverige?
Vi levererar inom hela Europeiska unionen samt till Norge.
Hur lång är leveranstiden för beställningsvaror?
Leveranstiden för beställningsvaror är oftast 2–4 veckor. Vi kontrollerar dock alltid leveranstiden hos tillverkaren innan ordern bekräftas och ger dig så exakt information som möjligt, så att du kan avgöra om den passar dig.
Betalningssätt
Vilka betalningssätt accepterar vi?
Vi accepterar banköverföring och kortbetalning. De betalningssätt som är tillgängliga för din beställning visas i kassan.
Är det säkert att handla på nätet?
Ja. Om du betalar med kreditkort och varan är defekt, skadad eller aldrig kommer fram har du rätt att begära ersättning via ditt kreditkortsföretag.
Beställning och retur
Hur lägger jag en beställning?
Det är enkelt – välj produkt, ange önskad mängd och leveransadress, så kontrollerar vi produktens tillgänglighet och eventuell fraktkostnad. När tillgängligheten är kontrollerad skickar vi en orderbekräftelse med fri eller avgiftsbelagd frakt. När beställningen har bekräftats med betalning behandlar vi ordern och skickar varorna.
Måste jag registrera ett konto för att beställa?
Du behöver inte skapa ett konto för att beställa.
Hur kontaktar jag er om jag har frågor?
Om du har frågor kan du kontakta oss via chattfönstret, på telefon +372 53942398 eller via e-post info@viimistluskaubamaja.ee
Kan jag avbryta eller ändra min beställning?
Kontakta oss i så fall via e-post info@viimistluskaubamaja.ee, ange ordernumret och beskriv vilka ändringar du önskar. Om det är möjligt avbryter eller ändrar vi beställningen.
Kan jag spåra min beställning?
Om din beställning skickas med bud eller vägtransport som har ett spårningsnummer kan vi skicka det till dig på begäran.
Kan jag returnera en produkt?
Produkter som köpts på nätet kan returneras inom 14 dagar efter att du har tagit emot varan.
Produkten ska returneras i originalförpackningen.
Om returen beror på bristande kvalitet ersätter vi produkten eller dess defekta delar eller betalar tillbaka pengarna.
Defekta eller skadade produkter ersätts enligt gällande konsumentlagstiftning.
Se även undantagen i våra köpvillkor som utesluter retur.
Den 14-dagars returrätten gäller endast privatpersoner och inte juridiska personer.